Pašapkalpošanās portāls

E-pārvaldnieks

Informācijas tālrunis: 8900

Kļūsti par mūsu klientu

English

/

Noderīgi

/

Dzīvokļu māju privatizācijas pabeigšana

/

Pārvaldīšanas līgums

/

Pakalpojumu apraksts

Pakalpojumu apraksts

Pārvaldīšanas darbības

Mājas lietas vešana	Uzkrājam un kārtojam visu mājas dokumentāciju, un nodrošinām, lai tā ir ērti pieejama dzīvokļu īpašniekiem. Mājas lietā ietilpst mājas tehniskā informācija (piemēram, inventarizācijas lieta, zemes robežu plāns), informācija par jau notikušajiem un vēl plānotajiem remontdarbiem, informācija par kopības lēmumiem, mājas vajadzībām noslēgtie līgumi, kā arī citi mājas dokumenti. Ar mājas lietu dzīvokļu īpašnieki var iepazīties elektroniski Būvniecības informācijas portālā www.bis.gov.lv vai klātienē, tiekoties ar savas mājas pārvaldnieku. Savukārt ar ikdienā svarīgo mājas lietas informāciju – pārskatiem par mājā paveikto un nākotnē plānotajiem remontdarbiem – iespējams iepazīties arī portālā www.e-parvaldnieks.lv un mobilajā lietotnē RNP.
Periodiska mājas vizuālā apsekošana	Mūsu speciālisti apseko mājas pieejamās konstrukcijas, koplietošanas iekārtas un inženiertīklu tehnisko stāvokli, kā arī pieguļošo teritoriju. Šīs apsekošanas secinājumus izmantojam, lai sagatavotu remontdarbu plānus, kā pirmos piedāvājot veikt darbus, kas ir vissvarīgākie mājas drošai un komfortablai izmantošanai.
Mājas norēķinu uzskaite	Uzskaitām visus mājas dzīvokļu īpašnieku veiktos maksājumus un nodrošinām, ka: visi norēķini par komunālajiem pakalpojumiem (ūdeni, siltumenerģiju, atkritumu izvešanu) tiek nekavējoties pārskaitīti šo pakalpojumu sniedzējiem tādā apmērā, kā saņemts no katra dzīvokļa. iedzīvotājiem neveidojas nekontrolēti parādi, jo mēs savlaicīgi vēršamies ar atgādinājumiem un, ja nepieciešams, ar piespiedu piedziņas darbībām, pārstāvot godprātīgi maksājošo dzīvokļu tiesības un intereses. mājas remontdarbu uzkrājuma līdzekļi tiek izmantoti tikai un vienīgi konkrētās mājas vajadzībām. Šos līdzekļus glabājam termiņnoguldījumos Valsts kasē, kā arī dalīti vairākās no Latvijā lielākajam komercbankām, tādējādi garantējot to maksimālu drošību. Ja kredītiestāde par šiem līdzekļiem izmaksā procentus, tie tiek novirzīti māju kopībām.
Remontdarbu plānu sagatavošana un darbu organizēšana	Balstoties uz mājas tehniskā stāvokļa izvērtējumu, sagatavojam mājas remontdarbu plānu. Tajā kā pirmos iekļaujam tos darbus, kas ir vissvarīgākie mājas drošai un komfortablai izmantošanai. Pēc plāna sagatavošanas, atbilstoši mājas remontdarbu uzkrājuma fondā pieejamajiem līdzekļiem organizējam darbu veikšanu. Meklējam labākos darbu izpildītājus, uzraugām darbu norisi un pieņemam darbu rezultātus.
Pārvaldīšanas un remontdarbu pārskatu sagatavošana	Izveidojam un dzīvokļu īpašnieku rīcībā nododam pārskatu, kurā apkopota visa svarīgā informācija par katras mājas finansēm un remontdarbiem – cik daudz iedzīvotāji iepriekšējā gada laikā ir maksājuši, kādi darbi ir paveikti par mājas līdzekļiem un cik ir uzkrāts nākamajiem darbiem. Ar šo pārskatu iespējams iepazīties portālā www.e-parvaldnieks.lv, mobilajā lietotnē RNP, kā arī jebkurā no mūsu klientu apkalpošanas centriem.
Īpašnieku kopsapulču un aptauju organizēšana	Organizējam tikšanās ar mājas iedzīvotājiem, lai vienotos par dažādiem mājas uzturēšanai un attīstībai svarīgiem jautājumiem, kuru risināšanai jāpieņem kopības lēmumi.
Rēķinu izrakstīšana Īpašniekiem	Sagatavojam rēķinu par pakalpojumiem, kurus sniedzam mēs un citi uzņēmumi, ar kuriem mums mājas vārdā noslēgti līgumi (piemēram, par siltumapgādi, ūdeni, atkritumu izvešanu). Klienti var izvēlēties sev ērtāko rēķina saņemšanas veidu – elektroniski vai pa pastu. Portālā www.e-parvaldnieks.lv un mobilajā aplikācijā dzīvokļa īpašnieks var ērti pievienot īrnieku, lai īrnieks pats var saņemt un samaksāt rēķinu, bet īpašnieks var redzēt, ka īrnieks rēķinu ir samaksājis.
Īpašnieku parādu piedziņa	Dzīvokļu īpašnieku interesēs strādājam ar dzīvokļiem, kam veidojas parāds – sākot no atgādinājumiem un brīdinājumiem, līdz pat tiesvedībai un parāda piespiedu atgūšanai ar uzņēmuma resursiem vai nododot parādu piedziņas kompānijām.
Juridiskie pakalpojumi kopībai	Pārstāvam dzīvokļu īpašnieku kopību (bet ne individuālus dzīvokļu īpašniekus) tiesvedībās un juridiskos strīdos, piemēram, prasot zaudējumu atlīdzību, ja kāds mājas kopībai nodarījis kaitējumu, vai risinot strīdus ar dažādiem pakalpojumu sniedzējiem.
Īpašnieku iesniegumu pieņemšana, apstrāde un atbilžu sagatavošana	Veidojam un arvien attīstām klientiem ērtus saziņas kanālus, gan jautājumu uzdošanai, gan dažādu darbu pieteikšanai: bezmaksas informatīvais tālrunis ikdienas jautājumiem un darbu pieteikumiem. klātienes apkalpošana piecos klientu apkalpošanas centros. pašapkalpošanās portāls www.e-parvaldnieks.lv un mobilā lietotne RNP – ērtai dabu pieteikšanai un to kvalitātes novērtēšanai, rēķinu apmaksai, ūdens skaitītāju rādījumu iesniegšanai u.c. atbildes uz e-pastu rnparvaldnieks@rnparvaldnieks.lv vai pa pastu. vai sazinoties ar sava nama pārvaldnieku.
Trešo pušu sniegto pakalpojumu līgumu administrēšana	Lai īpašnieku kopībām nav pašām jāslēdz līgumi ar dažādu pakalpojumu sniedzējiem un nav jāmaksā katram atsevišķs rēķins, ikmēneša rēķinā iekļaujam arī maksājumus par ūdens apgādi, siltumenerģiju, atkritumu izvešanu un citus. Iedzīvotāju veiktos maksājumus no katra dzīvokļa īpašnieka saņemtajā apmērā nekavējoties pārskaitām konkrētajiem pakalpojumu sniedzējiem. Tāpat koordinējam dzīvokļu īpašnieku norēķinus ar zemes īpašniekiem, ja mājai ir piespiedu dalītais īpašums.

Ēkas un teritorijas kopšanas pakalpojumi

Teritorijas kopšana	Apsekojam un kopjam mājas teritoriju. Rūpējamies, lai būtu ievēroti pašvaldības saistošie noteikumi par teritorijas kopšanu.
Koplietošanas telpu kopšana	Kopjam mājas koplietošanas telpas, tās uzslaukot un mazgājot (mitrā un sausā kopšana). Rūpējamies, lai būtu ievēroti pašvaldības saistošie noteikumi par telpu kopšanu.
Paklāju izvietošana un maiņa	Ja māja to izvēlējusies, pirmā stāva vējtverī izvietojam paklājus un nodrošinām to kopšanu,.
Zaļās zonas pļaušana	Pļaujam zālienu mājas teritorijā. Rūpējamies, lai tas nepārsniedz pašvaldības saistošajos noteikumos paredzēto garumu.
Zaļās zonas atjaunošana, zemes pievešana, zālāja sēšana	Rūpējamies par zālienu mājas teritorijā, īstenojam dažādus teritorijas labiekārtošanas darbus. Piemēram, teritorijas apzaļumošana, riteņu novietnes uzstādīšana, bērnu laukumu izveide un citi pakalpojumi saistībā ar teritorijas pilnveidošanu.
Valsts karoga pacelšana	Atbilstoši Latvijas valsts karoga likuma prasībām, svētku, atceres un atzīmējamās dienās pie mājas izkaram karogu
Kaitēkļu apkarošana koplietošanas telpās un teritorijā	Savlaicīgi rūpējamies, lai mājā neparādītos kaitēkļi – reizi trijos mēnešos veicam preventīvu deratizāciju (pret grauzējiem) un reizi pusgadā preventīvu dezinsekciju (pret insektiem). Ja mājas koplietošanas telpās tomēr parādās kaitēkļi, nekavējoties organizējam ārpuskārtas deratizācijas vai dezinsekcijas pasākumus, kaitēkļus likvidējot un nepieļaujot to tālāku izplatību īpašumā.
Logu mazgāšana	Mazgājam logus mājas koplietošanas telpās.
Koplietošanas telpu ģenerāltīrīšana	Pēc nepieciešamības (piemēram, pēc lielākiem būvdarbiem) padziļināti iztīrām mājas koplietošanas telpas.
Ietvju un celiņu atbrīvošana no sniega un ledus, pretslīdes apstrāde	Tīrām sniegu un ledu no mājas iekšpagalma, nepieciešamības gadījumā apstrādājot to ar piemērotiem pretslīdes materiāliem, kas, tai skaitā, paredz ierobežotu sāls lietošanu. Nodrošinām, lai mājas pagalmā ir ievēroti pašvaldības saistošie noteikumi.
Laukumu un brauktuvju atbrīvošana no sniega un ledus, sniega izvešana	Intensīvas snigšanas gadījumā tīrām un izvedam sniegu un ledu no mājas teritorijas.
Lietusūdens noteku tīrīšana, pēc nepieciešamības	Tīrām lietus ūdeņu notekas no aizsprostojumiem, ko var radīt, piemēram, kritušās lapas un zari.
Jumtu, noteku, karnīžu tīrīšana no sniega un lāstekām, pēc nepieciešamības	Nodrošinām sniega un lāsteku notīrīšanu, lai nepieļautu to krišanu no jumta, dzegām.
Krūmu un dzīvžogu kopšana, ja attiecināms	Veidojam krūmus un dzīvžogus, lai pielāgotu tos augšanas vietai un specifikai, tas ir, lai tie ir pievilcīgi, bet, piemēram, netraucē pārvietošanos vai neaizsedz gaismu dzīvokļos.
Koku vainagošana u.c. arboristu pakalpojumi	Apsekojam mājas teritorijā esošos kokus, organizējam bīstamu koku vai bīstamu zaru zāģēšanu, rūpējamies par koku vainagošanu.
Pagrabu atbrīvošana no atkritumiem	Organizējam pagraba eju tīrīšanu un atbrīvošanu no atkritumiem un sakopšanu.
Bēniņu atbrīvošana no atkritumiem	Organizējam bēniņu atbrīvošanu no atkritumiem un sakopšanu.
Atkritumu, tai skaitā lielgabarīta, lapu, zaru un citu elementu utilizācija pēc teritorijas kopšanas	Strādājam ar atkritumu apsaimniekošanas kompānijām, kas nodrošina mājām atkritumu izvešanu un konteinerus. Atbilstoši mājas vajadzībām un paradumiem piesakām izvešanas grafika izmaiņas. Uzraugām izvešanas kvalitāti un piesakām izmaiņas, ja nepieciešams. Organizējam atkritumu (lielgabarīta, lapu, zaru u.c. elementu) izvešanu.

Tehniskās uzturēšanas un saistītie pakalpojumi

Avārijas dienesta pakalpojumi	Iedzīvotāji jebkurā diennakts laikā pa bezmaksas tālruni 8000 8989 var pieteikt avārijas situācijas un saņemt palīdzību. Avārijas dienests lokalizē avāriju, lai var droši sagaidīt nepieciešamo remontu un lai tālāk netiktu nodarīti bojājumi ēkas konstrukcijām un apdraudējums ēkas iedzīvotājiem.
Siltumapgādes sistēmas uzturēšana	Uzturam siltumapgādes sistēmas, nodrošinām apkures un karstā ūdens sistēmas nepārtrauktu darbību un sistēmas ieregulēšanu, uzsākot apkures sezonu.
Ūdensvadu un kanalizācijas sistēmas uzturēšana	Pārbaudām sistēmas, lai konstatētu faktisko stāvokli, veiktu sistēmu apkopes, un, ja nepieciešams, novērstu bojājumus. Nodrošinām ārējo kanalizācijas sistēmu un attīrīšanas darbības pārbaudes. Veikto apkopju kontrole.
Augstspiediena sūkņu sistēmas uzturēšana	Ja mājā ir augstspiediena sūkņu sistēma, nodrošinām tās uzturēšanu un apkopi.
Dūmvadu tīrīšana	Pārbaudām dūmvadu sistēmu, lai konstatētu faktisko stāvokli, veiktu sistēmu apkopes un, ja nepieciešams, novērstu bojājumus. Pārbaudām dūmvadu ekspluatācijas atbilstību. Tīrām dūmvadus atbilstoši ugunsdrošības noteikumiem.
Ventilācijas sistēmas tīrīšana	Pakalpojumu sniedzam, lai konstatētu faktisko stāvokli, veiktu sistēmu apkopes, tīrīšanu un, ja nepieciešams, novērstu bojājumus.
Ugunsdzēsības sistēmas uzturēšana	Pārbaudām sistēmas, lai konstatētu faktisko stāvokli, veiktu sistēmu apkopes un, ja nepieciešams, novērstu bojājumus.
Elektroapgādes sistēmas uzturēšana	Pārbaudām sistēmas, lai konstatētu faktisko stāvokli (apgaismojums, slēdži, kontakti, elektroinstalācija u.c.), nodrošinātu sistēmu apkopes un, ja nepieciešams, novērstu bojājumus.
Elektroinstalācijas pretestības mērījumi	Organizējam elektroinstalācijas izolācijas pretestības mērījumu veikšanu atbilstoši Ugunsdrošības noteikumu prasībām
Liftu uzturēšana	Ja mājā ir lifts, nodrošinām lifta regulāru apsekošanu un tehnisko apkopi, savukārt vienu reizi gadā papildu paplašinātu tehnisko pārbaudi veic sertificēts inspektors. Mūsu uzdevumā liftu apkalpojošie uzņēmumi nodrošina tūlītēju palīdzību, ja lifts apstājies un tajā ir cilvēks – uzņēmumam jāierodas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 45 minūtes pēc izsaukuma. Mājām, kurās ir novecojuši lifti, kuru uzturēšana ir dārga un pastāv bažas par iespēju liftu lietot ilgtermiņā, piedāvājam organizēt jauna lifta uzstādīšanu.
Sertificēta būvspeciālista tehniskā apsekošana	Piesaistām sertificētu būvspeciālistu konsultāciju un atzinuma sniegšanai.
Sertificēta speciālista energoaudits, energosertifikācija	Piesaistām sertificētu speciālistu konsultāciju un atzinuma sagatavošanai.
Tehnisko telpu apsardzes pakalpojumi	Pēc dzīvokļu īpašnieku kopības vēlmēm, mājas kopīpašuma apsardzei piesaistām sertificētu apsardzes uzņēmumu.
Energopārvaldība	Mēs rūpējamies, lai sistemātiski apzinātu un samazinātu enerģijas patēriņu ikdienas lietošanā, apsaimniekošanā meklējot mājai izdevīgākos un ilgtspējīgākos risinājumus. Nodrošinām energodatu sistēmas uzturēšanu.
Individuālo skaitītāju rādījumu attālināta nolasīšana	Ja mājas dzīvokļos ir uzstādīti viedie ūdens skaitītāji, tad mēs nodrošinām automātiski skaitītāju rādījumu nolasīšanu bez klientu iesaistes.
Durvju koda sistēmas uzturēšana	Pārbaudām durvju kodu sistēmas, lai konstatētu faktisko stāvokli, nodrošinātu sistēmu apkopes un, ja nepieciešams, novērstu bojājumus. Pēc iespējas ātri novēršam bojājumus, par kuriem ziņo iedzīvotāji.