Aicinām pārliecināties – vai firmas strādā korekti

SIA “Rīgas namu pārvaldnieks” (RNP) aicina ikvienu, kurš maina ūdens patēriņa skaitītājus pārliecināties, ka ūdens patēriņa skaitītāju nomaiņas dokumenti iesniegti pārvaldniekam, jo šobrīd pie RNP nonāk daudz citu pārvaldnieku māju skaitītāju nomaiņas dokumenti. Līdz ar ārkārtas situācijas beigām – 3 mēnešu laikā jeb līdz 28.maijam ir jāveic obligātā ūdens patēriņa skaitītāju (ŪPS) nomaiņa/verificēšana tiem skaitītājiem, kuru verificēšanas termiņš beidzās pirms ārkārtējās situācijas izsludināšanas, tās periodā vai nepilnu triju mēnešu laikā pēc ārkārtējās situācijas beigām*.

ŪPS nomaiņu dzīvokļu īpašnieks var pieteikt jebkuram sertificētam uzņēmumam, kas veic ŪPS verificēšanu/nomaiņu. Daļa no šiem uzņēmumiem piedāvā par papildu samaksu ŪPS nomaiņas dokumentus iesniegt pārvaldniekam. Diemžēl RNP šobrīd fiksē desmitiem gadījumu, kad citiem māju pārvaldniekiem adresēti akti ir nogādāti RNP. Tas nozīmē, ka šo rīdzinieku skaitītāju nomaiņa nebūs fiksēta pie pārvaldnieka un var radīt problēmas rādījumu iesniegšanā, tāpēc aicinām pārliecināties par to, ka akti ir nonākuši pie pārvaldnieka, ja to iesniegšanu esiet uzticējuši skaitītāju nomaiņas uzņēmumam.

SIA “Rīgas namu pārvaldnieks” valdes priekšsēdētājs Ronalds Neimanis: “Regulāri saskaramies ar situācijām, ka ŪPS nomaiņas dokumenti nav nonākuši līdz pareizam adresātam – pārvaldniekam. Te jārunā ne tikai par RNP klientiem, bet kopumā par situāciju Rīgā. Firmas, kas piedāvā šo pakalpojumu – sakārtot iesniegšanas dokumentus – diemžēl to dara pavirši un bieži jauc pārvaldniekus, kuriem akti jānogādā. Mēdz būt situācijas, ka netiek ievēroti termiņi un dokumentu iesniegšanas kavējas vai tie netiek iesniegti vispār. Tas jau tālāk negatīvi atsaucas arī uz mūsu klientiem. Mūsuprāt, labākais risinājums situācijas sakārtošanā būtu patērētā ūdens uzskaites sistēmas nodošana faktiskā pakalpojuma sniedzēja atbildībā līdzīgi kā tas jau notiek ar elektrību un gāzi, piemēram. Šajos pakalpojumos problēmas ar uzskaiti un infrastruktūru neesam novērojuši.”

Tādēļ aicinām visus rīdzinieku, īpaši RNP klientus ne tikai pievērst uzmanību datumam, līdz kuram jāveic ŪPS nomaiņu/verificēšanu, bet arī rūpīgi sekot līdzi tam, lai dokumenti tiek iesniegti pārvaldniekam, kurš atjauno informāciju sistēmā. Atgādinām, ka RNP klienti var iesniegt ŪPS nomaiņas/verificēšanas dokumentus bez papildu maksas:

• sūtot uz e-pastu rnparvaldnieks@rnparvaldnieks.lv;
• atstājot dokumentus tiem paredzētā pastkastē pie jebkura RNP Klientu apkalpošanas centra.

Pēc ŪPS nomaiņas/verificēšanas, lai dati sistēmā tiktu nomainīti, aicinām dokumentus iesniegt korekti:

1. Nomaiņas aktu un sertifikātus nofotogrāfēt atsevišķi – viens dokuments kā viens pielikums (vienā fotogrāfijā nedrīkst būt gan nomaiņas akts, gan ŪPS sertifikāti). Var izmantot aplikāciju, piemēram, Adobe Scan, kas ir bez maksas, lai dokumentus nofotografētu kā PDF failus;
2. Pārliecinies, ka informācija uz nomaiņas akta un ŪPS sertifikātiem ir skaidri izlasāma;
3. Pirms pievieno failus e-pastam, pārliecinies, ka tie ir kādā no šiem formātiem – .pdf, .jpg, jpeg, .bmp vai .png (citi formāti netiks pieņemti);
4. Visus failus pievieno viena e-pasta pielikumā. ŪPS nomaiņas/verificēšanas dokumenti netiks pieņemti, ja tie tiks sūtīti atsevišķi, kā arī tie nedrīkst būt arhivēti (.zip vai .7z) vai apvienoti vienā mapē, vai augšupielādēti kādā no datu glabāšanas vietnēm (piemēram, Failiem.lv, Google Drive u.c.);
5. Pirms izsūti e-pastu, pārliecinies, ka visi dokumenti ir pievienoti!

SVARĪGI!

Aicinām ŪPS nomaiņas dokumentus iesniegt savlaicīgi! Līdz mēneša 15. datumam RNP iesniegtie akti/sertifikāti par nomainītajiem/verificētiem ŪPS, datu bāzes sistēmā būs pieejami nākamajā rādījumu iesniegšanas periodā! Ja pēc 2022. gada 28. maija ŪPS nav nomainīti vai verificēti:

• nav iespējams iesniegt ikmēneša ŪPS rādījumus;
• ūdens patēriņš aprēķināts un piestādīts pēc normas, kas noteikta RD noteikumos Nr. 4**, atbilstoši Ministru kabinetu noteikumu Nr. 1013 19. punktam;
• aprēķināta un piestādīta ūdens patēriņa starpība – ūdens patēriņa starpība dzīvokļa īpašniekam nedrīkst pārsniegt ūdens patēriņa normu vienam iedzīvotājam, kas noteikta RD noteikumos Nr. 4, un atlikusī ūdens patēriņa starpība daļa tiek sadalīta uz visiem dzīvojamās mājas dzīvokļu īpašniekiem, ieskaitot to dzīvokļa īpašnieku, kas nav nomainījis/verificējis ŪPS.

* Ministru kabineta noteikumi Nr.1013 “Kārtība, kādā dzīvokļa īpašnieks daudzdzīvokļu dzīvojamā mājā norēķinās par pakalpojumiem, kas saistīti ar dzīvokļa īpašuma lietošanu”.

** Rīgas domes saistošie noteikumi Nr. 4 “Par sabiedrisko ūdenssaimniecības pakalpojumu līguma noteikumiem, tā slēgšanas, grozīšanas un izbeigšanas kārtību”.

• 111
• 152