Svarīgs paziņojums iecirkņa "Kurzeme" klientiem!

2017-10-10

Informējam, ka “Rīgas namu pārvaldnieks” uzsāk pakāpenisku pāreju uz jaunu informācijas apstrādes un datu apmaiņas sistēmu, kuras ietvaros tiks uzlabots ikmēneša rēķinu satura atspoguļojums, kā arī veiktas izmaiņas www.e-parvaldnieks.lv funkcionalitātē. Pāreja uz jauno sistēmu un datu pārnešanas pirmais posms tiks veikts teritoriālajā iecirknī “Kurzeme”.

Būtiskās izmaiņas:

• Rēķinu satura noformējums ir pārstrukturizēts atbilstoši sniegto pakalpojumu tipam, lai rēķinā norādītā informācija būtu viegli pārskatāma;
• Turpmāk rēķinu, skaitītāju rādījumu un maksājumu arhīvā nebūs pieejama informācija, kas ir vecāka par 2017.gada aprīli, tāpēc aicinām savlaicīgi saglabāt nepieciešamos dokumentus un informāciju savā datorā vai datu nesējā;
• Rēķinu sagatavošana un izsūtīšana tiks veikta mazliet vēlāk nekā līdz šim – plānots, ka ikmēneša rēķini tiks sagatavoti un izsūtīti līdz mēneša 20. datumam;
• Turpmāk tiešsaistē www.e-parvaldnieks.lv vairs nebūs pieejama aktuālā informācija par līgumsoda, līgumisko vai likumisko procentu apmēru noteiktā datumā – līgumsoda, līgumisko vai likumisko procentu apmērs tiks aktualizēts vienu reizi mēnesī līdz ar ikmēneša rēķina ievietošanu vortālā;
• Ņemot vērā to, ka datu pārnešana uz jaunu sistēmu ir tehniski sarežģīts un apjomīgs process, ir iespējams, ka var būt kādas nelielas neprecizitātes – tāpēc aicinām ikvienu klientu ieskatīties savā ikmēneša rēķinā un pārliecināties, ka datu (pārmaksa vai parāds) nesakritību nav. Ja rodas kādi jautājumi par oktobra rēķinu, aicinām zvanīt uz vienoto informācijas tālruni 8900!

Jautājumu vai neskaidrību gadījumā aicinām iesūtīt e-pastu uz rnparvaldnieks@rnparvaldnieks.lv.

• 69
• 66